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Así será la compensación si sufriste un corte de luz en Chile: el Sernac revela los detalles
Todavía muchos hogares continúan sin suministro eléctrico, pero el Gobierno puso en marcha un proceso de retribución para los miles de afectados.
Ya transcurrieron varios días desde el sistema frontal que, con fuertes ráfagas de viento también, generó una gran crisis en el suministro de electricidad a miles de hogares en la región Metropolitana. Aún, muchas familias siguen sin el servicio, por lo que las autoridades pusieron en marcha un proceso de compensación económica para los afectados.
Detalles
La entrega de la retribución monetaria no precisa que los afectados presenten reclamos ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Deben ser las empresas eléctricas las que calculen la diferencia entre el consumo promedio y el consumo real durante el corte, multiplicando esa diferencia por un factor que arrojará el monto de la compensación.
También, los clientes cuentan con el derecho de exigir la reparación total de los daños causados por la caída del suministro de energía eléctrica, lo que puede ser muy importante en el caso de los emprendedores afectados.
La compensación incluye pérdidas de alimentos y medicamentos, daños a electrodomésticos y otros artefactos. Además, contempla también el daño moral vivido por el prolongado corte de luz.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó, por su parte, que si las compañías eléctricas no se participan en el proceso voluntario de compensación a los clientes, enfrentarán multas que pueden ser incluso más millonarias que las retribuciones ordenadas por las autoridades.