Chile implementará revolucionario sistema para combatir el acoso telefónico, el spam y las estafas: anota estos prefijos
El país, segundo en el mundo con más llamadas no deseadas, tendrá desde agosto una solución que permitirá identificar el origen de cada contacto
Chile ocupa un preocupante segundo lugar mundial en cuanto a llamadas telefónicas no deseadas, según revelan recientes estudios internacionales. Cada usuario recibe en promedio 23 llamadas de spam, cifra solo superada por Brasil, donde los usuarios reciben 26.
Nueva normativa diferenciará llamadas comerciales
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) anunció una medida que promete transformar esta realidad a partir de agosto. La iniciativa establece una norma técnica que permitirá a los usuarios identificar inmediatamente el tipo de llamada que reciben mediante un sistema de prefijos específicos.
“En el caso de llamadas que tienen que ver con comercios o instituciones con las cuales tenemos relación, este prefijo debe ser un 600, entonces cuando lo llamen de la clínica o del banco, la llamada debería venir identificada con un 600 más el número”, explicó Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones.
El plan contempla dos categorías claramente diferenciadas: el prefijo 600 para comunicaciones solicitadas o de entidades con las que el usuario mantiene alguna relación, y el prefijo 809 para contactos no solicitados o campañas masivas de televenta.
Esta distinción otorgará mayor transparencia y control a los consumidores, quienes podrán decidir si atienden llamadas comerciales no solicitadas. Además, el sistema facilitará la trazabilidad en caso de estafas telefónicas, como destacó Araya: “Va a poder saber que se trata de una institución legal a la cua
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