Fallas en el Banco Falabella | Qué hacer si no se muestra mi cuenta y soluciones
El banco de la multinacional presentó problemas durante la jornada del lunes y muchos clientes evidenciaron su preocupación.
Durante este lunes, con mucha sorpresa, los clientes del Banco Falabella alegaban que en la página web y en la aplicación no podían acceder a sus productos, muchos no podían ver los registros de sus cuentas corrientes y manifestaron problemas con las tarjetas.
Muchos se preocuparon, pues justo estas últimas semanas, el propio banco había comenzado con una promoción de apertura de cuentas corrientes sin costo de mantención, lo que llamó la atención de muchos usuarios.
¿Qué hacer si no se muestra mi cuenta?
Lo primero es comunicarse con Banco Falabella, que ha reconocido “intermitencias” en los servicios, par lo cual disponen de un número al que se puede llamar o escribir vía whatsapp y es el +56223906000.
En caso de que no ocurra nada, deberá acudir al Sernac para explicar la situación y tener un respaldo en caso de que ocurra cualquier eventualidad, pues todavía hay problemas en el sistema.
Soluciones
Desde Banco Falabella indican que trabajaron “arduamente, pudiendo identificar y corregir el problema, por lo que ya puedes visualizar tus cuentas correctamente”. Sin embargo, varios usuarios han advertido que esto no es así, muchos aún no pueden ver sus cuenta ni tampoco hacer transferencia. Desde el banco confían en que se solucione completamente en el transcurso del día.