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¿Habrá compensaciones por cortes de luz en Santiago? cómo denunciar a Enel en el Sernac y monto estimado
El holding eléctrico anunció que pretende acelerar lo máximo posible las compensaciones y reiteró las disculpas para los clientes afectados.
Miles de familias chilenas aún sufren con el corte del suministro eléctrico, que ya se ha extendido hasta por una semana en ciertos sectores. Comunas como Quilicura, Lampa, Pudahuel y Maipú, tendrán el apoyo de militares durante los próximos días, con el objetivo de que éstos recojan escombros y permitan que el proceso de reposición del servicio sea con mayor celeridad.
Pero, más allá de cuándo retorne la electricidad en los municipios nombrados, uno de los puntos que reclaman los vecinos en las protestas recientes es que se les dé una compensación debido a la cantidad de días sin luz. Ante esto, Enel se pronunció, a través de Guiseppe Turchiarelli, gerente general.
“Acogemos el llamado del Presidente Gabriel Boric a acelerar, lo máximo posible, las compensaciones a través del Procedimiento Voluntario Compensatorio que ya habíamos abierto con el Servicio Nacional de Protección al Consumidor (Sernac) y que se halla en curso. En paralelo, Enel Distribución tiene el compromiso total de seguir trabajando día y noche para que aquellos hogares que aún se encuentran sin luz puedan tenerla a la brevedad”, señaló.
¿Cuáles son los montos estimados?
En mayo ocurrió una situación similar y el acuerdo, en esa ocasión, garantizó una compensación mínima para los 395.371 clientes afectados, según la cantidad de días de corte de luz.
En el caso de los clientes que hayan tenido un día de corte, recibirán en promedio cerca de 11 mil pesos, mientras que con un corte de un día y medio en adelante se recibirá en promedio 35 mil pesos. Mientras tanto, si la interrupción del suministro fue por más de dos días, se llegará a montos promedio de 43 mil pesos.