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Ikea en Chile ya sufre reclamos: de qué se quejan los consumidores
A dos meses de su llegada a Chile, la famosa tienda sueca Ikea ya cuenta con más de 200 reclamos registrados.
La tienda de origen sueco Ikea, causó gran furor y buena impresión en los y las chilenas desde su apertura. Registrando largas filas en su tienda física, desde su llegada.
Con la promesa de encontrar artículos diversos a un precio conveniente, Ikea Chile capturó la atención de todos/as los amantes e las ofertas.
Sin embargo, tras haber pasado dos meses desde su fecha de llegada, la tienda ya registra muchísimos reclamos.
¿Por qué son las quejas contra Ikea?
Según una de las más recientes publicaciones de Ikea Chile en su cuenta de Instagram, que data del 25 de agosto, se trata de un problema con los envíos/despachos de las compras en línea.
“Sabemos que durante estas dos primeras semanas algunos de nuestros clientes tuvieron inconvenientes con la velocidad ofrecida en nuestros despachos.”, indicaron.
Sin embargo, a pesar de la promesa de mejora, el Sernac registra un total de 269 reclamos desde que llegó la tienda a nuestro país.
En las que gran parte de ellas van directamente relacionadas con el incumplimiento en las fechas estipuladas de envío de los productos y también, fallas en la plataforma digital de compra y venta. Específicamente, en el apartado de seguimiento de los pedidos post venta.