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IPS facilitará el cobro de ayudas por incendios: qué pasa si perdí mis documentos

El IPS aplicó un protocolo extraordinario para las personas afectas por los siniestros. Revisa cómo cobrar tu pensión si perdiste tus documentos en los incendios forestales.

Vicente Martínez
Cristobal EscobarCristobal Escobar/AgenciaUno

El Instituto de Previsión Social (IPS) anunció un protocolo extraordinario para aquellas personas que perdieron sus documentos en el marco de los incendios forestales de la Región de Valparaíso. El objetivo es que los afectados por esta situación puedan cobrar sus pensiones y beneficios.

¿Cómo funciona el protocolo extraordinario del IPS?

Si la persona cobra habitualmente en BancoEstado y perdió su cédula de identidad por el incendio, deberá asistir a una sucursal ChileAtiende y solicitar el formulario de “Identificación de persona beneficiaria sin cédula de identidad”, el cual se le entregará luego de la respectiva verificación de identidad. Posteriormente se podrá cobrar en BancoEstado, donde también se aplicará un protocolo extraordinario de seguridad interno para poder cursar el pago.

Las personas beneficiarias del IPS que cobran presencialmente en Caja Los Héroes y que perdieron sus documentos, deberán explicar su situación para que Los Héroes haga una revisión y aplique un protocolo de seguridad interno para poder cursar el pago.

Los locales de pago de Caja Los Héroes y BancoEstado se encuentran funcionando con normalidad en zonas afectadas por los incendios en la Región de Valparaíso. Asimismo, toda la red de sucursales ChileAtiende en la Región de Valparaíso está operando en horario normal, los cuales se pueden conocer en www.chileatiende.cl.