Revelan los clientes de VTR que recibirá compensación por cortes en la pandemia

El pasado miércoles 10 de julio el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) llegó a un acuerdo con la empresa de telecomunicaciones VTR para compensar a más de 400 mil clientes producto de cortes que sufrieron en su servicio de internet durante el 2020, bajo el contexto de la pandemia de Covid-19.

La entidad fiscalizadora ofició a VTR debido a las fallas que presentó en el servicio de internet y ahora deberá compensar a 413.303 clientes que se vieron afectados entre marzo y septiembre de 2020.

El Sernac informó que el monto adeudado asciende hasta los 4 mil millones de pesos, por lo que se entregará en promedio unos $10.000 por consumidor.

Para solicitar la compensación se deberá completar un formulario que se encuentra disponible en www.vtr.com/compensaciones. Este puede ser solicitado por personas que aún sean clientes, y por aquellos que lo fueron en ese entonces.

Para aquellos usuarios que también hayan presentado un reclamo ante el Sernac durante ese periodo de tiempo, se les sumará 0,15 UTM a su indemnización.

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