Sernac oficia a L’Óreal por un shampoo que está en todos los supermercados de Chile: usuarios hacen grave denuncia

La marca L’Oreal ha sido blanco de críticas en los últimos días en redes sociales. Muchos usuarios han denunciado que la línea Elvive Hidra Hialurónico, ha generado malestares y efectos adversos en el pelo.

En consecuencia, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este jueves que ofició a la empresa francesa, debido a la cantidad de reclamos que se han gestionado en los últimos días. La fiscalización busca conocer los resultados de los análisis de laboratorio que están asociados a la calidad del producto, desempeño y la composición bioquímica.

“Son diversos los reclamos que han aparecido en redes sociales, en sitios de reclamos y también que han sido recepcionados por el Sernac. Las y los consumidores se quejan de que al usar el producto, este generaría irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades, entre otros”, apuntaron desde el Sernac.

Respecto a las denuncias, la entidad declara, “a las y los consumidores a estar atentos a eventuales problemas y de ser el caso suspender inmediatamente su uso”, concluyeron.

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