Si estás pensando en viajar, este ranking es para ti: la aerolínea más puntual en Chile y la que más reclamaciones tiene

Si estás pensando en viajar, este ranking te va a interesar. La Junta de Aeronáutica Civil (JAC) reveló el nuevo Informe de la Calidad de Servicio de las aerolíneas en Chile.

Según este reporte, Latam Airlines es la aerolínea más puntual en vuelos domésticos, con un 88,9% de los viajes saliendo antes o hasta 15 minutos después del horario programado.

En el segundo lugar están Sky Airline un 82,7% y JetSmart un 79,9%, solo considerando vuelos nacionales. Entre abril y junio, el porcentaje de vuelos con más de 60 minutos de atraso alcanzó el 2,2%, 3,1% y 5,0%, respectivamente.

Sobre el top 6 de vuelos internacionales, Copa Airlines lidera con una puntualidad del 95,8%; seguida de American Airlines (93,3%), Aerolíneas Argentinas (92,5%) y Qantas (92,3%). Luego viene British Airways (89,7%) y Latam con 88,1%.

La aerolínea con mayor tasa de reclamos en Chile

En cuanto a la tasa de reclamos, Sky Airline se encuentra en primer lugar con 18,1 quejas presentadas cada 10 mil pasajeros, JetSmart un 14,7 y Latam Airlines un 4,4, aunque las tres contaron con un 100% de reclamos respondidos, según cifras citadas por la autoridad.

La tasa de reclamos corresponde a la cantidad de quejas ingresadas al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) cada 10 mil pasajeros transportados.

En el top 6 de líneas aéreas extranjeras, encabeza la lista Copa con 6,4. Continúa Delta con 5,7; KLM con 4,3, American Airlines con 4,2 y luego Aerolíneas Argentinas con 2,3, finalizando Qantas con un 0,8.

Por otro lado, están Air France; Delta, JetSmart, Latam y Sky, todas con un 100% de los reclamos respondidos (no necesariamente acogiendo lo señalado por el usuario).

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