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Estas son las tiendas y regalos que lideran los reclamos en el Sernac, durantes las compras para Navidad
Celulares, bicicletas, perfumes y ropa destacan como los productos más reclamados por los consumidores.
El Servicio Nacional del Consumidor reveló una interesante estadística respecto al número de reclamos que recibe la entidad a causa de compras navideñas.
Según lo recogido por el Sernac, durante el periodo de fiestas en 2023 se totalizaron 2.906 reclamos asociados a temáticas de Navidad. En su mayoría, los reclamos fueron ingresados entre diciembre de 2023 y febrero de 2024.
Celulares, bicicletas, perfumes y ropa destacan como los productos más reclamados por los consumidores, apuntando principalmente a ‘problemas en compra en línea’, ‘productos defectuosos’ o ‘falta de incumplimiento en la garantía’.
Respecto a las tiendas con mayor demandas en el sistema, el Sernac destaca el siguiente top:
- Falabella.com – Linio: 569 reclamos.
- Cencosud retail tiendas París – Carters Umbrales – American Fashion – Foster (ventas internet): 251 reclamos.
- Tiendas Ripley (ventas internet – extra garantía): 144 reclamos.
- Tiendas Falabella: 85 reclamos.
- CorreosChile: 81 reclamos.
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