Estas son las tiendas y regalos que lideran los reclamos en el Sernac, durantes las compras para Navidad

El Servicio Nacional del Consumidor reveló una interesante estadística respecto al número de reclamos que recibe la entidad a causa de compras navideñas.

Según lo recogido por el Sernac, durante el periodo de fiestas en 2023 se totalizaron 2.906 reclamos asociados a temáticas de Navidad. En su mayoría, los reclamos fueron ingresados entre diciembre de 2023 y febrero de 2024.

Celulares, bicicletas, perfumes y ropa destacan como los productos más reclamados por los consumidores, apuntando principalmente a ‘problemas en compra en línea’, ‘productos defectuosos’ o ‘falta de incumplimiento en la garantía’.

Respecto a las tiendas con mayor demandas en el sistema, el Sernac destaca el siguiente top:

1. Falabella.com – Linio: 569 reclamos.
2. Cencosud retail tiendas París – Carters Umbrales – American Fashion – Foster (ventas internet): 251 reclamos.
3. Tiendas Ripley (ventas internet – extra garantía): 144 reclamos.
4. Tiendas Falabella: 85 reclamos.
5. CorreosChile: 81 reclamos.

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