Fallo histórico de la Corte Suprema: obliga a Scotiabank a indemnizar a un cliente por este fraude bancario
La víctima perdió una cifra millonaria, a raíz de la contratación remota de un crédito y la realización de tres transferencias consecutivas.
En marzo de 2020, un cliente del Scotiabank sufrió un fraude bancario que le significó una pérdida de 17 millones de pesos, en Santiago. El afectado presentó una acción judicial ante la responsabilidad que pudo haber tenido la entidad bancaria respecto de las medidas de seguridad para impedir o neutralizar este tipo de delitos.
Recientemente, la Segunda Sala de la Corte Suprema acogió un recurso de queja y ordenó a Scotiabank indemnizar al cliente víctima del fraude. Así lo informó el propio Poder Judicial.
La Corte Suprema estableció que Scotiabank infringió la Ley N°19.496 por no cumplir con el deber de seguridad. De esta forma, ratificó así el fallo del Primer Juzgado de Policía Local de Ñuñoa, que responsabilizaba a la entidad bancaria por no bloquear ni entregar alertas sobre transacciones sospechosas.
La resolución del máximo tribunal de justicia del país sostuvo Scotiabank permitió de forma remota la contratación de un crédito web. También autorizó tres transferencias seguidas desde una dirección IP inusual del usuario y sin el uso de claves de coordenadas.
“Pasividad”
Según el fallo, el banco mostró “pasividad en el cumplimiento de su deber de seguridad”. Tampoco, Scotiabank aportó pruebas para demostrar una negligencia exclusiva del cliente afectado por la estafa.
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El fallo inicial del Primer Juzgado de Policía Local de Ñuñoa en favor del cliente defraudado había sido revertido por la Corte de Apelaciones de Santiago. Sin embargo, la resolución e la segunda instancia judicial finalmente fue modificada por el máximo tribunal de justicia.
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