La insólita situación ocurrida en Maratón de Santiago 2026: la organización debió dar disculpas

La versión 2026 del Maratón de Santiago dejó un sabor amargo para una parte importante de sus participantes. A través de redes sociales, numerosos corredores que cruzaron la meta este domingo denunciaron una situación insólita: la falta de medallas de finalista, además de carencias en la entrega de bebidas energéticas y frutas en la zona de recuperación.

La indignación se centró principalmente en la distancia de 10K, donde los atletas acusaron haber sido desviados de la zona de premiación sin mayor explicación. Los reclamos escalaron rápidamente hacia la productora Prokart, encargada de la organización, apuntando no solo a la falta de stock, sino también a la nula respuesta del staff en el lugar y, en algunos casos, a tratos poco amables por parte del personal de seguridad.

El descargo de los corredores

“Fuimos muchos los que quedamos sin medalla. De la productora no hay respuesta porque los chicos del staff no manejan la información”, comentó una usuaria afectada. Otros testimonios fueron más específicos: “El de seguridad nos dijo que se les había perdido una caja de medallas”, relató otro participante, subrayando la frustración de no contar con el símbolo físico que representa meses de esfuerzo y preparación.

La respuesta oficial: Medallas a domicilio

Ante la ola de críticas, la organización del Maratón de Santiago emitió un comunicado oficial pidiendo “una disculpa sincera” por lo sucedido, reconociendo que fallaron en un momento crítico para el deportista.

“Sabemos que esa medalla no es un objeto más: representa meses de esfuerzo y la emoción de haber llegado al final. Entendemos la frustración y la decepción”, señala el documento. Como medida de mitigación, la productora se comprometió a enviar cada medalla faltante al domicilio de los afectados.

¿Cómo solicitar la medalla?

Los corredores que no recibieron su presea deben escribir al correo info@maratondesantiago.cl adjuntando:

• Nombre completo y RUT.
• Número de corredor.
• Dirección de envío y teléfono de contacto.

Además, confirmaron que el programa “Medal Week” se mantendrá vigente para quienes presenten su número de corredor en las marcas asociadas, intentando así compensar un error logístico que empañó el cierre de una de las citas deportivas más importantes del país.

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