CORONAVIRUS
Cuenta RUT en Chile: cómo bloquear y desbloquear mi cuenta de BancoEstado
La entidad bancaria instruyó a todos sus usuarios para saber como bloquear y desbloquear su Cuenta RUT en caso de emergencia.
Estos días de cuarentena la Cuenta RUT del Banco Estado ha sido sinónimo de ayuda, ya que permite las compras online y evita que muchos de sus usuarios salgan de sus hogares para que no vivan las aglomeraciones en los locales comerciales del país.
Pero, a pesar de esto, en los últimos días se han detectado distintas estafas que han afectado a muchos de sus portadores y que les han hecho perder parte de sus ahorros en estos momentos críticos a raíz de la pandemia del coronavirus. Es por eso que, ¿cómo puedo bloquear mi tarjeta en este caso?
¿Cómo bloqueo mi CuentaRUT?
En caso de emergencia bancaria, ya sea porque su usuario detectó un fraude, perdió su tarjeta y esta fue hurtada se deben seguir los siguientes pasos:
En caso de fraude o robo:
- Solicitar asistencia y bloqueo de todas las claves, llamando al 600 200 7000
- Realizar la denuncia en el Ministerio Público de tu localidad, Policía criminal o los carabineros
- También formalizar el reclamo por movimientos no reconocidos en cualquier sucursal de BancoEstado
- Presentar comprobantes de la denuncia en Mesón Atención Cliente de la Sucursal, para ser adjuntado al reclamo presentado. Esto es imprescindible para gestionar el caso.
- En caso de tener contratado el Seguro Tarjeta Segura y/o Chequera Segura, realiza el denuncio de siniestro en el Mesón de Atención al Cliente de cualquier Sucursal BancoEstado para activar la cobertura de tu seguro.
- Si tienes alguna duda sobre un intento de FRAUDE, llamar de inmediato al 600 200 7000
En caso de extravío:
- En primer lugar, bloquea la Tarjeta llamando al teléfono 800 80 20 20.
- Siempre es importante conservar los datos de fecha, hora y código de bloqueo informado por la Operadora.
- Efectúa la denuncia en Carabineros.
- Y por último, para poder solicitar la reposición de su Tarjeta de Cajero Automático debes acercarte a una Sucursal BancoEstado o ServiEstado.
¿Cómo desbloqueo mi CuentaRUT?
En estos casos el Banco Estado ha entregado dos formas de desbloquear tu Cuenta Rut, pero todo dependerá de la solicitud de bloqueo que el usuario entregó a la institución bancaria, por ejemplo, si el portador dio el aviso de bloqueo por extravío y luego encontró su tarjeta solo deberá llamar al fono clientes del Banco el 600 200 7000 y solicitar el desbloqueo.
Pero, si el usuario solicitó el bloqueo por robo o hurto, la única forma para desbloquear la tarjeta es solicitar una nueva en cualquier sucursal del Banco Estado o ServiEstado del país.